Với yêu cầu của chủ tịch TP Hà Nội, từ 6 giờ ngày 21/10, các khách sạn được nhận khách nhưng có điều kiện không quá 50% công suất, thích ứng các tiêu chí kinh doanh lưu trú kèm theo yêu cầu phòng tránh dịch Sarc covid 2. Mặt khác, các khách sạn 4 sao ở Hà Nội cũng chủ yếu nghe ngóng tìm khách. Theo Hiệp hội du lịch Hà Nội, đa số khách sạn hoặc resort ở Hà Nội tách ra 2 phần khúc chính: nơi nội thành phục vụ khách nước ngoài, khách công vụ. Với ở ngoại thành hướng tới luồng khách nghỉ dưỡng. Do đó, dù cho phép được mở cửa trở lại nhưng đa số khách sạn chỗ phố cổ Hà Nội vẫn đóng cửa. Còn chủ các khách sạn, resort cũng bắt đầu đón khách trở lại, tuy nhiên chủ yếu kích hoạt lại một số dịch vụ với quy trình phòng, chống dịch, liên kết với một vài đại lý lữ hành bán dịch vụ. Đại diện khách sạn Sunlight (Anh Bảo Cường, quận Cầu Giấy) nói rằng, một số chủ khách sạn chưa muốn hoạt động trở lại bởi không có khách do gấp thời gian, thị trường khách hạn chế mà vận hành lại cả khách sạn tốn kém. Đó là chẳng kể thiếu nhân sự vì nhân viên nghỉ việc mấy tháng nay. Anh Dương Xuân Hùng, CEO khách sạn đường Xuân Diệu (Tây Hồ) chia sẻ: Trước chúng tôi phục vụ khách quốc tế mặc dù 2 năm nay chuyển hướng sang phục vụ khách nội địa hoạt động công vụ và chuyển sang loại thuê căn hộ. Để tồn tại trong giai đoạn này thì yêu cầu là phải đáp ứng đủ yêu cầu của ngành y tế địa phương về phòng, tránh dịch như: Nhân viên đã tiêm đủ 2 mũi vắc xin, chuẩn bị thiết bị xịt khuẩn, khẩu trang khi đón khách; sử dụng hệ thống mã quét QR cho du khách lúc ra, vào khách sạn. Trong lúc đó, khách sạn gần trung tâm hội nghị Quốc Gia vẫn luôn làm việc kể cả trong mùa dịch, mặc dù chủ yếu kinh doanh mặt hàng chủ yếu, thực phẩm thì nay đã chuẩn bị đầy đủ mọi điều kiện để sẵn sàng đón khách. Bà Phạm Thùy Kim Vân, Giám đốc kinh doanh khách sạn Movenpick nói là, một số nhân viên của khách sạn đã đi làm trở lại, bảo đảm quy định phòng, chống dịch. "Bây giờ, khách sạn vẫn vắng khách, nhưng chúng tôi mong chờ vào lượng khách chuyên gia đã hết thời hạn cách ly, hoặc khách thương gia từ những địa phương khác về Hà Nội học tập lúc điều kiện đi lại dễ dàng hơn", bà nhận định. Còn ở ngoại thành, việc mở lại được một số chủ doanh nghiệp lưu trú triển khai cùng với dựa trên lượng khách liên kết cùng đơn vị lữ hành, cũng như là việc tuyển lại được nhân viên tại thời gian qua tất cả cho nhân viên nghỉ việc. Đại diện khách sạn Mỹ Đình nhận định, khu du lịch này đang chuẩn bị các dịch vụ liên quan tới du lịch chữa bệnh, còn thời mở cửa có thể phụ thuộc vào nguồn khách. “Thực ra trên fanpage về một vài khu nghỉ dưỡng ngoại thành chính tôi làm admin thì từ cuối tháng 9, đã có vô số khách hỏi về hình thức này. Việc cho phép một vài doanh nghiệp lưu trú được hoạt động trở lại từ 14/10 chắc chắn là dịp để một vài khách sạn ở khu vực ngoại thành sẽ mở bán và việc làm việc đón khách cần vài tuần tới lúc một vài dịch vụ được hoạt động trở lại, nhất là có nhân lực du lịch”, ông Dương Tiến Cường nhận xét.
