Trong quá trình nghiên cứu hàng ngàn website người dùng của chúng tôi trong nhiều năm qua, chúng tôi đã ghi lại các sai lầm thường gặp khi làm web bán hàng. Phần lớn các lỗi có vẻ nhỏ nhưng lại thường dẫn đến việc bỏ sót các khách hàng tiềm năng và các đơn đặt hàng cho chủ trang web. Thông thường các chủ website thậm chí không nhận ra những lỗi này và họ tự hỏi mình tại sao trang web lại không đủ doanh số cho việc kinh doanh của họ. Đây là 5 sai lầm phổ biến: 1. Không tối ưu hóa trang web cho điện thoại di động Trong thế giới ngày càng nhiều di động. Không có một trang web tối ưu hóa cho điện thoại di động là một trong số những sai lầm lớn tốn kém nhất mà bạn tạo ra. Theo eMarketer, mọi người đã sử dụng 25 tỷ đô trong việc mua hàng từ điện thoại và máy tính bảng chỉ riêng năm 2012, tăng 81% so với năm trước. Khách hàng liên tục tìm kiếm các sản phẩm và các doanh nghiệp địa phương qua điện thoại di động, và bạn cần chắc rằng trang web của bạn cung cấp các trải nghiệm tốt nhất có thể khi họ ghé thăm. 2. Không có địa chỉ và số điện thoại trong phần liên hệ Rất nhiều các doanh nghiệp nhỏ thường mắc sai lầm là quên không bao gồm địa chỉ và số điện thoại liên lạc trong phần "Liên hệ". Lỗi đơn giản mà phổ biến này sẽ dẫn tới việc mất doanh thu vì mất các khách hàng tiềm năng và không có các cuộc trao đổi từ khách hàng. Là một doanh nghiệp nhỏ, bạn nên làm một cách tốt nhất có thể và dễ dàng nhất có thể cho khách hàng của bạn có thể liên hệ với bạn qua email, điện thoại, và địa chỉ. Rất quan trọng trong việc thêm tất cả cách cách thức để khách hàng có thể liên hệ với bạn và dễ dàng lựa chọn được cách thức phù hợp nhất.Tối ưu hóa trang Liên hệ của bạn bằng cách cho thêm các thông tin liên hệ. 3. Không có các từ khóa về doanh nghiệp của bạn trên website Các từ khóa thực sự quan trọng để trang web của bạn được tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm (đặc biệt là google). Thường thì các chủ cửa hàng nhỏ tự hỏi tại sao họ nhận được ít hoặc không có lượng truy cập vào trang web của mình. Từ khóa giúp các công cụ tìm kiếm phân loại dựa trên nội dung của bạn. Điều này sẽ giúp các khách hàng sử dụng từ khóa tìm kiếm có cùng từ khóa với trang của bạn tìm thấy bạn khi họ tra cứu về các sản phẩm và dịch vụ. Có rất nhiều công cụ giúp bạn xác định từ khóa thông dụng và những từ khóa còn thiếu trên trang của bạn. 4. Không đầu từ vào các mạng xã hội Một sai lầm phổ biến khác là rất nhiều các doanh nghiệp nhỏ không quảng cáo vào các mạng xã hội. Trong thập kỉ vừa qua, mạng xã hội đã bùng nổ và nhiều doanh nghiệp đã phát triển việc kinh doanh trực tuyến của họ và có rất nhiều khách hàng sử dụng mạng xã hội. Thật là một cách đơn giản cho các doanh nghiệp nhỏ với ngân sách quảng cáo eo hẹp có thể có được các fan và bắt đầu trò chuyện với khách hàng về công việc kinh doanh. Doanh nghiệp của bạn đã có facebook, twitter, hay Pinterest? Nếu chưa có, hãy tìm hiểu thêm làm sao có thêm lượng truy cập tới trang web của bạn thông qua mạng xã hội. 5. Không có video trên trang web của bạn Chúng tôi nhìn thấy rất nhiều doanh nghiệp nhỏ có lỗi này. Thật là một sự lãng phí biết bao. Theo Forrester Research Group, video gần như gấp 53 lần xuất hiện trên đầu các công cụ tìm kiếm. Việc marketing online của bạn không thể hoàn thiện nếu không có video. Bạn có thể sử dụng một video quảng cáo để quảng bá một sản phẩm cụ thể hoặc dịch vụ, để mô tả tất cả những gì về doanh nghiệp của bạn. Trên đây là 5 sai lầm phổ biến khi làm web bán hàng. Nguồn: lamtrangweb.vn
