Để cho thang máy vận hành ổn định, nhiều tòa building sẽ có thời gian bảo trì thang máy không hố pit định kỳ, Tuy nhiên, trục trặc luôn liên tục xảy ra. Vậy ai sẽ chịu trách nhiệm khi thang máy bị sự cố gây thiệt hại cho người khác? Theo Vnexpress đã có bài viết, Công an quận Ba Đình (Hà Nội) đang trong quá trình điều tra, làm rõ tai nạn của một phụ nữ trẻ bị rớt vào hầm thang máy của tòa nhà cao tầng trên phố Kim Mã, từ tầng 7 xuống tầng một, gây ra tử vong. Hôm đó, vào khoảng 22 h ngày 21/10, khi thang máy của tòa nhà chạy tới vị trí ở tầng 7, tự nhiên bị dừng lại. Trong thang máy khi đó có 2 cô gái đã nhanh chóng bấm nút hỗ trợ. Bảo vệ tòa nhà đã gọi cho đội cứu hộ. Thế nhưng, khi đang giải cứu, 1 cô gái đã lọt vào hố thang máy và rơi từ tầng 7 xuống tầng 1. Dựa vào tiêu chuẩn xây dựng của Nhà nước ban hành, những tòa nhà cao từ 4 tầng trở lên là phải có thang máy. Tuy nhiên, với thang máy phải làm việc thường xuyên 24/24h trong thời gian dài dẫn đền chiếc thang mau xuống cấp. Bên cạnh đó, mục đích chắc chắn cho thang máy 2 tầng hoạt động tốt, các tòa nhà sẽ có thời gian bảo trì định kỳ, Dù vậy, sự cố luôn thường xảy ra. Và tai nạn đó, một số người đặt hoài nghi: Người nào sẽ chịu trách nhiệm về trường hợp thang máy ở nhiều tòa nhà cao tầng bị sự cố gây thiệt hại cho người khác, và gây ra thiệt mạng tới người khác? Theo Luật gia Nguyễn Văn Nghĩa, Công ty Luật TNHH LSX, xét trong trường hợp này, có thể thấy có ít nhất 3 chủ thể có liên quan: Thứ nhất, quản lý chung cư/tòa nhà. Theo đó, bên quản lý tòa nhà là bên có trách nhiệm ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ thiết yếu cho cư dân tòa nhà. Có thể nói đây là mối quan hệ có chút phức tạp tùy thuộc vào quy mô của tòa nhà. Nếu những tòa nhà lớn, sẽ tự phân chia và bầu ban quản trị tòa nhà. Ban quản trị có trách nhiệm ký hợp đồng cung cấp dịch vụ với bên quản lý tòa nhà. Bên quản lý sẽ ký hợp đồng cung cấp dịch vụ với bên cung cấp dịch vụ. Trong khi những tòa nhà nhỏ thường sẽ không xuất hiện ban quản trị. Thứ hai, bên cung cấp dịch vụ bảo trì thang máy là bên liên quan trực tiếp nếu thang máy xảy ra hỏng hóc, trục trặc. Với quyền và nghĩa vụ được quy định trong hợp đồng dịch vụ ký với bên quản lý tòa nhà. Khi phát sinh sự cố, mọi quyền và nghĩa vụ phát sinh xung quanh sẽ được giải quyết theo hợp đồng. Thứ ba, người trực tiếp bị thiệt hại vì sự cố phát sinh, trong một vài trường hợp sự cố có thể phát sinh bởi lỗi của người bị thiệt hại. Việc bảo trì thang máy trong tòa nhà, theo quy định tại Điều 11 Thông tư 02/2016/TT-BXD, vấn đề kiểm tra thang máy trong tòa nhà sẽ phụ thuộc vào bên quản lý tòa nhà. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại Khi thiệt hại xảy ra và phát sinh trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trong quan hệ này sẽ phát sinh 2 chủ thể: Người bị thiệt hại và người có trách nhiệm bồi thường thiệt hại. Trong tình thế đó có khả năng xảy ra các tình huống sau: Thang máy có sự cố là bởi bộ phận quản lý chung cư phát hiện bât thường mà không xử lý đúng lúc Theo đó, sẽ có tình trạng nhiều hư hỏng của thang máy đã được phát hiện từ lâu. Mà từ thực tế, từng tòa nhà thường sẽ đề xuất mọi người đóng một khoản phí dịch vụ. Khoản phí trên sẽ được dùng để trả cho bộ phận vệ sinh, bảo trì phần tài sản chung. ngoài ra, khi cảm thấy thang máy 3 tầng có tình trạng không bình thường, cư dân cần báo lên cho bên quản lý tòa nhà để yêu cầu bảo trì sớm nhất có thể. Vì thế, khi người dân tòa nhà đóng mọi phí dịch vụ, và phát hiện những bât thường của thang máy và yêu cầu bộ phận quản lý tòa nhà bảo dưỡng. Tuy nhiên, người quản lý tòa nhà lại chậm trễ trong việc khôi phục sự cố này thì lỗi sẽ thuộc về người quản lý.
